RSS

Регионы перенимают опыт работы столичных центров госуслуг

16.07.2015
Несколько столичных центров госуслуг посетил руководитель многофункциональных центров Красноярского края Дмитрий Катышев. Во время посещения центров госуслуг районов Строгино, Щукино, Покровское-Стрешнево Д.катышеву рассказали, как в столичных центрах "Мои документы" побороли очереди. А при посещении учебного центра было показано как готовят специалистов к работе в центрах госуслуг. Наиболее интересным для гостя столицы стала услуга получения видеоконсультации, которая стала доступна москвичам на портале www.md.mos.ru. Для ее получения необходимо позвонить видеоконсультанту, который расскажет о необходимых документах для получения интересующей услуги, а также о сроках изготовления требуемого документа. Стоит отметить, что это не первый гость из региона, интересующийся тонкостями работы столичных центров "Мои документы". Ранее Москву посетили руководители многофункциональных центров Перми и Тюмени. Как уже сообщалось, центры госуслуг смогли побороть очереди путем соблюдения нескольких правил: точно знать, когда придет наибольшее количество посетителей; именно в это время открыть максимальное количество окон; обеспечить максимальную универсализацию специалистов; обеспечить максимальную пропускную способность окон; оказать услугу самостоятельно, если остальное не помогло. Таким образом, за последние два года время ожидания приема сократилось в несколько раз: если в 2013 году более пятнадцати минут в очереди ожидали 80 человек из ста, то сегодня лишь один из ста.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати